Widerrufsrecht

Wir bei Hesentis sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen zufrieden sind. Falls Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine Rückgaberichtlinie an, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • Die Waren müssen in ihrem Originalzustand sein und dürfen nicht verwendet worden sein.
  • Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Die Rücksendung muss mit der Originalrechnung oder dem Lieferschein erfolgen.

Rücksendeverfahren:

  1. Informieren Sie uns über Ihre Absicht, die Ware zurückzusenden, indem Sie sich mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular in Verbindung setzen.
  2. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung.
  3. Senden Sie die Ware an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurück.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns von Hesentis mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die zurückgesandten Artikel nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder speziell angefertigte Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können.