Versand

Allgemeine Informationen zum Versand

Wir bei Hesentis legen grossen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher, schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Unsere Produkte werden sorgfältig verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

2. Versandkosten

Schweiz, Deutschland und Frankreich: Kostenloser Versand.
Andere Länder: Die Versandkosten werden im Checkout-Bereich nach Eingabe der Adresse angezeigt. Beispiele:
- Versand in die USA: 20 USD
- Versand nach England: 10 GBP
- Versand nach Polen: 50 PLN

Sollte Ihr Land nicht in der Liste verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir berechnen die Versandkosten manuell und helfen Ihnen gerne weiter.

3. Lieferzeit

Schweiz, Deutschland, Frankreich und andere europäische Länder: ca. 2–6 Werktage
USA: ca. 5–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass während besonderer Verkaufsaktionen oder an Feiertagen längere Lieferzeiten auftreten können.

4. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern zusammen, um eine pünktliche und sichere Zustellung zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

5. Versand an mehrere Adressen

Wir bieten derzeit keine Lieferung an mehrere Adressen innerhalb einer Bestellung an. Wenn Sie Artikel an verschiedene Adressen senden möchten, geben Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung auf.

6. Beschädigte Artikel

Falls Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte via Mail an info@hesentis.com innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Fügen Sie Fotos der beschädigten Artikel und der Verpackung bei, damit wir den Vorfall schnell bearbeiten können.

7. Zollgebühren und Einfuhrsteuern

Für Bestellungen ausserhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden vom Empfänger getragen und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

8. Versandbeschränkungen

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in alle Länder liefern können. Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Land beliefert wird, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder den Versandbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular.